Preguntas frecuentes

Sí. FicharApp ha sido desarrollada en España específicamente para cumplir con la legislación vigente sobre el registro de jornada, incluyendo el Real Decreto-ley 8/2019.

Absolutamente. Cada empresa tiene su base de datos independiente y los datos están almacenados en servidores europeos que cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Los empleados pueden fichar desde móviles o tablets. Solo necesitan acceso a internet y un navegador web moderno. Además, el sistema funciona en Android y iOS.

No. FicharApp está disponible vía Web, no obstante también tenemos aplicación para smartphones y te recomendamos su uso, además, es compatible con Android e iOS.

No hay límites. Puedes crear tantos departamentos como necesites y asignar responsables con distintos niveles de permisos, todo desde una única cuenta de empresa.

Sí. Puedes puedes activar la geolocalizacion de los fichajes a nivel empresa o por departamentos.

Sí. Puedes activar la restricción por ubicación para asegurarte de que los fichajes solo se realicen desde zonas geográficas específicas, como la oficina o un punto de acceso determinado. Esta configuración se puede realizar a nivel empresa o por departamentos, siendo primaria la configuración del departamento.

En Fichajes puedes activar dos notificaciones automáticas. La primera avisa al empleado si no fichó el día anterior. La segunda permite fijar un mínimo de fichajes diarios (entre 1 y 9), y notifica si no se alcanza ese número. Además, si tienes habilitados los horarios, el sistema solo enviará notificaciones a quienes estaban programados para trabajar ese día, evitando avisos en días libres o festivos. También, al activar los horarios, se habilitan cuatro automatizaciones adicionales que se explican en las FAQ de Horarios.

Si lo deseas puedes activar la opción Configuración > Fichajes para permitir a los empleados que puedan solicitar fichajes o eliminación de fichajes existentes, después tendrás que gestionar estas correcciones.

Los empleados con permisos de RRRH o Admin siempre podrán editar fichajes, pero también puedes activar en cada departamento para que el responsable o el responsable auxiliar pueda gestionarlos igualmente.

Sí. En el apartado de Reportes, puedes generar diferentes tipos de informes, incluyendo una exportación completa con todos los registros y sus datos, así como un informe resumido de entradas, salidas y horas trabajadas.

No pueden modificarlos directamente, ya que la ley exige que el registro horario sea fijo y trazable. Sin embargo, en FicharApp es posible habilitar la opción de solicitud de fichaje desde el apartado de Configuración -> Fichajes. Así, los empleados pueden pedir correcciones que deben ser validadas por un responsable, cumpliendo con la normativa vigente.

Puedes activarla desde Configuración > Horarios. Una vez habilitada, tendrás acceso a todas las opciones de asignación por empresa, departamento o empleado, así como al uso de plantillas y configuración avanzada de jornadas.

Las asignaciones se aplican según este orden: primero la del empleado, si no tiene, se usa la del departamento, y si tampoco hay, se aplica la de empresa. En cada nivel solo puede haber una asignación activa por día. Es decir, un mismo empleado no puede tener dos asignaciones diferentes para los mismos días, pero sí puede tener una asignación propia y, a la vez, una de empresa o departamento como respaldo si no tiene asignación específica para ciertas fechas

Las plantillas permiten crear configuraciones de horario reutilizables. Puedes asignarlas a uno o varios empleados, a los departamentos o a la empresa, y si luego editas la plantilla, los cambios se actualizan automáticamente en todas las asignaciones que la usen.

Sí. Puedes asignar un horario específico a un empleado para un día concreto, útil por ejemplo si sabes que ese día hará menos horas de lo habitual. Esta asignación se aplicará solo a ese día.

Puedes configurar horarios fijos (hora exacta de entrada y salida), flexibles (intervalos de inicio/fin con contador de horas) o incluso horarios con flexibilidad total, donde defines solo las horas que debe trabajar sin fijar horas concretas.

Cada día, la asignación de horario se convierte en el horario real del empleado 10 minutos antes del comienzo del día siguiente, permitiendo planificar cambios con antelación.

Sí. Puedes excluir días específicos, como festivos o jornadas no laborables, tanto desde plantillas como desde asignaciones sin plantilla, lo que te da mayor control sobre el calendario laboral.

Al activar la funcionalidad de horarios, en Configuración > Notificaciones se habilitan nuevas opciones que tienen encuenta estos horarios: avisar al empleado al inicio o fin de jornada o alertar si no ha fichado tras cierto tiempo.

Sí, FicharApp es totalmente gratuita. No existen versiones de pago, suscripciones ni funcionalidades limitadas por el uso. Todas las herramientas están disponibles sin coste.